RD Summit: Tendências e Insights para 2025

O RD Summit 2024, maior evento de marketing digital e inteligência artificial da América Latina, reuniu na última semana um público recorde de 21 mil participantes de várias regiões do Brasil. Durante três dias intensos, especialistas e líderes se encontraram para discutir tendências, estratégias e ferramentas que estão transformando o cenário digital, abordando temas como Marketing, Vendas, E-commerce, Gestão e Estratégia, Customer Success e Experiência do Cliente.

Nossa equipe participou ativamente das palestras, absorvendo insights valiosos que já estão sendo aplicados em nossos projetos.

Neste artigo, apresentamos um resumo dos principais tópicos do evento, junto a um guia prático para quem quer se antecipar às tendências de 2025.

Nossa jornada no RD Summit

A equipe da Explorer se organizou para participar das diversas trilhas simultâneas de conhecimento oferecidas no evento. 

Esse formato de participação nos permitiu cobrir todos os conteúdos mais importantes, além de dedicar tempo para explorar em detalhe os inúmeros expositores presentes. Entre eles, destacam-se marcas consolidadas como TikTok, Mercado Pago e Shopee, além de diversas startups e novas ferramentas que trazem estratégias práticas e inovadoras que podemos aplicar diretamente para beneficiar nossos clientes.

Aprendizagem constante

Os principais temas deste ano trouxeram tendências essenciais para o Marketing Digital em 2025, com destaque para:

• SearchGPT e SEO: A chegada do SearchGPT promete revolucionar as buscas online, criando novas oportunidades de posicionamento orgânico e engajamento com as novas gerações.
  
• Storytelling: Consolidou-se como uma ferramenta fundamental para criar narrativas autênticas e envolventes, diferenciando marcas em um mercado cada vez mais saturado.
  
• Conversão no WhatsApp: Estratégias para transformar o WhatsApp em um canal direto e eficaz de vendas, indo além do atendimento e aprimorando a experiência do usuário.
  
• Inbound Marketing e qualificação de leads: O evento reforçou o papel do Inbound Marketing para nutrir leads, com ênfase em conteúdo relevante e personalizado que aumenta as chances de conversão. Essa prática permite que as empresas construam relacionamentos mais profundos e qualificados com seus clientes.
  
• Google Ads e publicidade personalizada: As palestras trouxeram insights sobre novas funções do Google Ads, com foco em inteligência artificial para segmentação de anúncios, ajudando marcas a entregarem conteúdo cada vez mais personalizado e em sintonia com o comportamento de seus públicos.

Foco em Inteligência Artificial

Na área de Inteligência Artificial, as palestras destacaram o uso prático de ferramentas como ChatGPT, Midjourney, Gemini e Perplexity para aumentar a produtividade sem perder o toque humano. Um dos principais pontos abordados foi como essas tecnologias, quando bem aplicadas, podem aumentar a eficiência e simplificar processos, mantendo a humanização nas interações com o cliente.

Um exemplo inspirador foi o case do iFood, que vem usando a IA de forma descentralizada, permitindo que qualquer pessoa da equipe utilize esses recursos no dia a dia. Na área jurídica, por exemplo, a IA já é utilizada para comparar contratos com agilidade e precisão. Para os parceiros, a tecnologia permite que restaurantes postem fotos de cardápios, que são rapidamente transcritas e aprimoradas, com descrições de texto otimizadas. Em fase de testes, o iFood também explora um recurso inovador em que usuários gravam áudios com pedidos específicos — como “quero fazer um bolo de chocolate” — e o sistema monta automaticamente uma lista de ingredientes, indicando o mercado mais próximo com melhor preço para cada item.

Além disso, a combinação de assistentes virtuais e avatares está substituindo os antigos chatbots, proporcionando uma experiência de atendimento mais natural e intuitiva.

O evento, no entanto, enfatizou a importância de manter o equilíbrio no uso da IA, garantindo que a essência e a humanização da marca estejam sempre presentes em cada interação, construindo assim uma experiência autêntica e próxima para o cliente.

Sinergia entre Marketing e Vendas

Outro ponto de destaque foi a integração entre marketing e vendas, que evidenciou o papel essencial de um CRM alinhado à estratégia de marketing. Esse alinhamento permite monitorar a jornada do cliente de ponta a ponta, identificando e qualificando oportunidades com maior precisão e otimizando o trabalho das equipes em cada etapa do processo.

Em um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental que o marketing produza conteúdos ricos e relevantes, capacitando a equipe de vendas a contornar objeções e a reforçar os diferenciais da empresa de maneira assertiva.

Essa sinergia entre marketing e vendas não apenas aumenta as taxas de conversão, mas também constrói um relacionamento mais sólido e duradouro com o cliente, elevando a percepção de valor e a confiança na marca.

Próximos passos: implementando as melhores práticas

Para aplicar essas estratégias com sucesso, destaco alguns passos práticos:

1. Fortaleça sua presença no marketing digital: Desenvolva páginas específicas para produtos ou serviços, otimizando-as para SEO, e crie conteúdos alinhados aos interesses do seu público.
2. Invista em Inbound Marketing: Nutra leads de forma estratégica, preparando-os para a conversão com a equipe de vendas.
3. Ferramentas de WhatsApp com IA: Melhore o atendimento e acelere o processo de vendas.
4. Integração CRM e Marketing: Acompanhe a jornada do cliente e facilite o alinhamento entre marketing e vendas para uma performance otimizada.

Nosso compromisso

A presença da Explorer no RD Summit 2024 reflete nosso compromisso em buscar continuamente as melhores estratégias e inovações para nossos clientes. Participar de um evento dessa magnitude é essencial para mantermos nossas soluções atualizadas e alinhadas com as tendências mais recentes do mercado, garantindo que aplicamos práticas de ponta em cada projeto.

Se você deseja aprofundar seu conhecimento nessas tendências, ou precisa de suporte para desenhar uma estratégia de Marketing ou implementar ferramentas de IA e vendas na sua empresa, estamos à disposição para ajudar. 

Fale conosco e vamos juntos impulsionar resultados significativos e duradouros para o seu negócio!