Somos a Explorer, ag\u00eancia especializada em Marketing Digital, com mais de 10 anos de mercado e atualmente Google Partner e RD Station Partner Platinum.<\/p>\n\n\n\n
Buscamos um profissional para atuar em nossa c\u00e9lula de Sucesso do Cliente, contribuindo para a gest\u00e3o estrat\u00e9gica da carteira, o fortalecimento do relacionamento com clientes, a reten\u00e7\u00e3o de projetos e a identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de crescimento.<\/p>\n\n\n\n
Procuramos algu\u00e9m com vis\u00e3o consultiva, boa capacidade anal\u00edtica, excelente comunica\u00e7\u00e3o e familiaridade com ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial para apoiar atividades de conte\u00fado e otimiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Experi\u00eancia em atendimento, gest\u00e3o de contas, Customer Success ou relacionamento com clientes em ag\u00eancias de marketing digital;
\u2022 Conhecimento em Marketing Digital (Tr\u00e1fego Pago, SEO, Inbound Marketing, Sites\/Landing Pages, Redes Sociais e Automa\u00e7\u00e3o de Marketing);
\u2022 Capacidade de conduzir reuni\u00f5es e alinhar estrat\u00e9gias junto aos clientes;
\u2022 Facilidade de comunica\u00e7\u00e3o, boa escrita e organiza\u00e7\u00e3o;
\u2022 Perfil proativo, focado em solu\u00e7\u00f5es e resultados;
\u2022 Capacidade anal\u00edtica para interpreta\u00e7\u00e3o de indicadores e acompanhamento de projetos;
\u2022 Familiaridade com ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial e Marketing Digital para apoio em pesquisas, produ\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Coleta e an\u00e1lise de briefings;
\u2022 Gest\u00e3o do relacionamento e da comunica\u00e7\u00e3o com clientes;
\u2022 Coordena\u00e7\u00e3o de atividades junto \u00e0 equipe interna e aos clientes;
\u2022 Condu\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es de alinhamento, acompanhamento e apresenta\u00e7\u00e3o de resultados;
\u2022 Acompanhamento dos indicadores e do desempenho dos projetos;
\u2022 Controle dos entreg\u00e1veis e alinhamento de expectativas;
\u2022 Atua\u00e7\u00e3o nos processos de reten\u00e7\u00e3o, renova\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o dos projetos;
\u2022 Identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de crescimento nas contas atendidas;
\u2022 Gest\u00e3o dos indicadores de satisfa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia dos clientes, incluindo o NPS;
\u2022 Apoio na elabora\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o de conte\u00fados estrat\u00e9gicos utilizando ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Experi\u00eancia pr\u00e9via em ag\u00eancias de Marketing Digital;
\u2022 Conhecimento em ferramentas como Runrun.it, Trello, ClickUp, Notion ou similares;
\u2022 Conhecimento em Google Analytics e RD Station;
\u2022 Conhecimento em ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial aplicadas \u00e0 produtividade e \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Modelo de trabalho: h\u00edbrido \u2013 S\u00e3o Paulo;
\u2022 Modelo de contrata\u00e7\u00e3o: Pessoa Jur\u00eddica (PJ);
\u2022 Disponibilidade para participa\u00e7\u00e3o em reuni\u00f5es com clientes e prestadores de servi\u00e7o;
\u2022 Programa interno de capacita\u00e7\u00e3o por meio do Explorer Academy;
\u2022 Per\u00edodo anual de descanso previamente alinhado entre as partes.<\/p>\n\n\n\n