Em 2023, a Explorer canalizou esfor\u00e7os em investimentos estrat\u00e9gicos em ferramentas que elevaram nossa opera\u00e7\u00e3o a um novo patamar de produtividade e assertividade. A ado\u00e7\u00e3o do Slack foi um divisor de \u00e1guas, proporcionando um ambiente exclusivo para comunica\u00e7\u00f5es internas, desvinculando-nos da depend\u00eancia do WhatsApp. A Pink, nossa escolha para a gest\u00e3o de conversas no WhatsApp, trouxe organiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a, permitindo intera\u00e7\u00f5es mais fluidas com nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, renovamos e expandimos nossa gama de ferramentas essenciais, desde a gest\u00e3o de atividades com o Trello, o acesso a imagens de alta qualidade no Shutterstock, at\u00e9 a mensura\u00e7\u00e3o precisa com o Supermetrics e a utiliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de Intelig\u00eancia Artificial, como ChatGPT, ElevenLabs e MidJourney.<\/p>\n\n\n\n
2) Investimentos em conhecimento: capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para o sucesso<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Explorer refor\u00e7ou seu compromisso com a capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua em 2023. Ampliamos e fortalecemos nosso programa de Academy, oferecendo cursos especializados abrangendo performance, conte\u00fado, cria\u00e7\u00e3o, planejamento, estrat\u00e9gia, gest\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o. A participa\u00e7\u00e3o ativa no RD Summit 2023 foi um marco, proporcionando uma imers\u00e3o em conhecimento atrav\u00e9s de palestrantes renomados.<\/p>\n\n\n\n 3) Cultura de sucesso do cliente: mais proximidade e assertividade<\/strong><\/p>\n\n\n\n A implementa\u00e7\u00e3o da cultura de Sucesso do Cliente foi um dos acertos not\u00e1veis, fortalecendo ainda mais nossos la\u00e7os com os clientes. <\/p>\n\n\n\n Essa abordagem permitiu uma proximidade \u00fanica, garantindo que cada cliente recebesse um atendimento personalizado, alinhado \u00e0s suas expectativas e objetivos.<\/p>\n\n\n\n 4) Transforma\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o operacional: squads elevando a performance<\/strong><\/p>\n\n\n\n A mudan\u00e7a na gest\u00e3o operacional foi outra estrat\u00e9gia crucial. Evolu\u00edmos de uma estrutura mais horizontalizada para squads especializados, que nomeamos como Saturno, Merc\u00fario, Marte, J\u00fapiter e Netuno. Essa transforma\u00e7\u00e3o proporcionou agilidade, foco e uma abordagem mais eficiente na entrega de resultados.<\/p>\n\n\n\n 5) Amplia\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es: TikTok e constru\u00e7\u00e3o de personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em 2023, ampliamos nossas solu\u00e7\u00f5es incorporando a gest\u00e3o de conte\u00fado no TikTok, aproveitando a ascens\u00e3o dessa plataforma. Simultaneamente, avan\u00e7amos significativamente no planejamento estrat\u00e9gico de Marketing, introduzindo a constru\u00e7\u00e3o de personas. Essa iniciativa fortaleceu nossas campanhas, garantindo uma abordagem mais personalizada e direcionada.<\/p>\n\n\n\n 6) Certifica\u00e7\u00f5es e reconhecimento: garantindo qualidade e resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n A manuten\u00e7\u00e3o das certifica\u00e7\u00f5es especializadas no Google Ads foi um outro pilar importante para a qualidade e efic\u00e1cia de nossas campanhas. O selo de Google Partner Premier, conquistado novamente, destaca a Explorer entre os 3% das melhores ag\u00eancias em termos de performance, assegurando que seguimos as melhores pr\u00e1ticas rigorosamente avaliadas pelo Google.<\/p>\n\n\n\n Ao encerrar este ano, nos orgulhamos n\u00e3o apenas dos desafios superados, mas dos passos estrat\u00e9gicos que nos posicionam para um 2024 ainda mais promissor.<\/p>\n\n\n\n E na sua empresa, quais foram os maiores acertos deste ano?<\/p>\n\n\n\n Rog\u00e9rio Salgado<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c0 medida que 2023 se aproxima do fim, reservei um momento para refletir sobre este ano intenso e repleto de desafios, e decidi compartilhar os…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1690,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8,10],"tags":[],"class_list":["post-1688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigo","category-conteudo"],"fimg_url":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/shutterstock_1919479673.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1688"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1691,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1688\/revisions\/1691"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Os](\"https:\/\/agenciaexplorer.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/shutterstock_2248549291.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\n\n\n